12月25日，科技媒体Wccftech报道，Steam游戏商店及其社区于北京时间25日凌晨4点36分恢复上线，此前经历了约一小时的宕机。
故障期间，用户遭遇黑屏和错误提示，DownDetector收到数千份故障报告，SteamDB访问量超过25万人次。
目前，玩家可以继续浏览冬季特卖活动，并使用礼品卡购物。若用户遇到访问问题，建议稍作等待后再次尝试。
此次故障导致大量用户在Steam客户端和网页端遇到问题。Valve官方尚未公布具体技术原因。
此次宕机发生在冬季特卖的关键期，但活动将持续至2026年1月5日，玩家仍有充足时间享受折扣。