LibreOffice 开发者微软账号申诉无果,遭遇申诉“死循环”

LibreOffice 开发者Mike Kaganski在使用微软服务时遭遇账号被封,多次尝试申诉无果,申诉过程陷入困境。

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LibreOffice 开发者Mike Kaganski近期在使用微软服务时遇到了账号被封的问题。他在尝试发送技术邮件时,Thunderbird 邮件客户端显示邮件无法发送,随后账户被封锁并完全登出。

Kaganski表示,他确信自己的邮件内容并未违反微软的服务条款,怀疑可能是系统错误将邮件和账户标记为违规。他尝试通过官方渠道申诉,但提交电话号码后收到“尝试其他方法”的错误信息,而系统中并未提供其他申诉方式。

LibreOffice 开发者的微软账号被锁,申诉陷入“死循环”困境插图

无奈之下,Kaganski联系微软售后团队,但发现需要先登录才能继续。最终,他使用妻子的账户提出申诉,并收到了支持团队的回复。然而,回复中的指示只是让他再次尝试登录,并提供电话号码,与他之前尝试的方法相同。

微软忽略了Kaganski对失败过程的详细报告,将他的工单标记为已解决并关闭。