啄木鸟家电维修整改承诺落实情况引关注：用户反馈整改效果有限

事件回顾

3月21日，微博上关于“啄木鸟承诺的整改去哪了”的话题热度飙升，引起广泛关注。

315晚会曝光了啄木鸟家庭维修平台存在的问题，包括无病乱修、小病大修、乱收费等，引发了社会对这一行业的关注。

平台回应

啄木鸟家庭维修平台在微博上发布了致歉声明，承认了曝光的问题，并表示深感自责和痛心，向所有用户和大众表达了歉意。

同时，平台承诺每日公开整改进展，但实际执行情况却引发了网友的质疑。

用户反馈

有用户反映，尽管平台承诺整改，但实际效果并不理想。一些用户在315晚会后反馈订单问题，却只收到了50元代金券作为补偿。

据了解，啄木鸟家庭维修是国内最大的家电维修平台，业务覆盖300多个城市，拥有10万名在线接单的维修师傅。

数据显示，该平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。